一窗受理  建设窗口率先“训”起来

建设局

07-31 17:13

  为深入推进我县“最多跑一次”改革,围绕政务服务2.0“一窗受理、一站式服务”建设目标,着力提升政务服务中心的集成程度和服务水平,建设窗口率先“训”起来,从业务互通到无差别综合受理,要求每一位工作人员对所有业务事项都能接得住,顶得上。

  建设窗口自觉强化担当,提早谋划,组织全体工作人员利用午休时间进行内部业务培训。通过窗口人员之间相互教学,互帮互助,先实现部门内部无差别综合受理,为大厅的升级改造工作做好准备。本周的培训主题是排水许可证的核发,由窗口工作人员黄蓉担任主讲。

  此次培训班自7月21日起正式开班,利用每周二、周五的午休时间进行。先期主要围绕建筑工程施工许可、城镇污水排入排水管网、消防审批、竣工备案、商品房预售许可等建设局内部高频事项开展教学,后期将邀请来自县发改局、水利局、生态环境局长兴分局等涉企审批部门的工作人员开展项目备案、环评、能评等相关业务教学。为达到预期效果,扩大教学影响,建设窗口还通过微信、钉钉等方式将培训课程安排对其他涉企审批部门予以内部公开,邀请乡镇代办员、其他部门窗口人员共同参与,争取让每位参加培训的人员都能听得懂、学得会。通过窗口人员之间相互教学,互帮互助,在实现部门内部无差别综合受理的基础上,为部门间综合受理和政务大厅的升级改造工作储备力量,做足准备。

  通过常态化地培训学习,每一位窗口工作人员都表示学有所获,既开阔了视野,拓宽了工作思路,又提升了综合素质和业务能力,更在政务大厅营造出一种浓厚而积极进取的工作氛围,切实增强了建设窗口整个团队的凝聚力和战斗力。

 

 

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